职位描述
负责监督销售运营,管理企业及会议奖励旅游(MICE)相关客户服务; 带领销售团队,推动业务发展计划并把收入和客户满意度最大化
资格与技能要求
- 销售和业务发展能力
- 销售运营及团队管理经验
- 客户服务专业知识
- 优秀的领导能力和人际交往能力
- 出色的沟通和谈判能力
- 在达成销售目标和关键绩效指标(KPI)方面拥有良好的业绩记录
- 有酒店行业相关经验者优先
- 拥有工商管理、酒店管理或相关领域的学士学位
工作职能、职责与责任
- 熟悉酒店产品知识及相关活动
- 确保在开发和拓展本地及国际企业指定客户群方面投入适当努力
- 保持与首20位顶尖客户的良好记录,并为这些高住宿需求客户制定业务发展计划
- 积极开发所分配区域内的新潜在客户
- 与预订者、意见领袖及决策者互动,维护良好客户关系,以争取未来业务
- 积极参与由销售与市场总监所指示的营销活动
- 充分了解所有重要客户的潜力及其购买决策,并掌握竞争对手的价格和交易量信息,以进行具体的战略规划
- 根据销售与市场总监的指导,分析市场变化并实施相应的应对计划
- 确保One World 酒店成为于八打灵再也周围企业, 国际旅客(FIT)和会议的首选
- 确保所有实地考察以最专业及高效的形式进行
- 能够有效分析项目背景和酒店营销策略/预算来制定价格和客房预订决策
- 确保任何会议业务开发过程中始终贯彻“一站式服务”理念
- 协助指导所有销售人员的销售活动,确保他们达成业务计划的目标
- 按需执行销售与市场总监指派的临时任务
职位描述
在销售与市场总监的指导和监督下,并于酒店政策和程序范围内有效执行销售活动,增加酒店的商机以把盈利最大化
资格与技能要求
- 具备强大领导能力,以目标为导向,注重结果
- 在履行职责时展现高度自律与一致性
- 注重细节,追求精确
- 具备高效的问题解决能力
- 拥有项目管理能力,能够有效规划和执行
- 具备优秀的组织能力和时间管理能力
- 具有卓越的口才及书面沟通能力
- 始终展现专业精神
工作职能、职责与责任
- 熟悉酒店产品知识及相关活动
- 完成酒店设定的销售目标及相关任务
- 确保客户与其他部门保持良好关系
- 协助销售与市场总监准备客户提案、合同和宴会活动订单
- 积极开发所分配区域内的新潜在客户
- 与预订者、意见领袖及决策者互动,维护良好客户关系,以争取未来业务
- 充分了解所有重要客户的潜力及其购买决策,并掌握竞争对手的价格和交易量信息,以进行具体的战略规划
- 确保集团简报、长期住宿备忘录、现场考察备忘录、VIP名单以及其他重要信息及时分发给相关部门
- 与客户及其他相关部门协调,确保活动安排妥当并符合客户需求
- 跟进客户提问,并向潜在客户展示酒店设施
- 在活动前后获取客户反馈, 以确认客户满意度
- 按需执行销售与市场总监指派的临时任务
职位描述
在销售与市场总监的指导和监督下,并于酒店政策和程序范围内有效执行销售活动,把企业市场的客房生意机会最大化
资格与技能要求
- 强大的领导能力,目标明确,注重结果
- 在履行职责时展现高度自律与一致性
- 注重细节,追求精确
- 具备高效的问题解决能力
- 拥有项目管理能力,能够有效规划和执行
- 具备优秀的组织能力和时间管理能力
- 具有卓越的口才及书面沟通能力
- 始终展现专业精神
工作职能、职责与责任
- 熟悉酒店产品知识及相关活动
- 完成酒店设定的销售目标及相关任务
- 确保客户与其他部门保持良好关系
- 协助销售与市场总监准备客户提案、合同和宴会活动订单
- 通过电话销售、线下会面等形式了解客户需求,达成销售目标
- 与客户及其他相关部门协调,确保活动安排妥当并符合客户需求
- 跟进客户提问,并向潜在客户展示酒店设施
- 在活动前后获取客户反馈, 以确认客户满意度
- 按需执行销售与市场总监指派的临时任务